Politica Sulla Privacy

Questa Informativa sulla privacy descrive come lomoni.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito.

CONTATTO

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo contatto@supportoitalia.it

RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI

Quando visiti il ​​Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Dati Personali raccogliamo e perché.

  • Informazioni sul dispositivo
    • Scopo della raccolta:  caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
    • Fonte di raccolta:  raccolta automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
    • Divulgazione per scopi commerciali:  condivisa con il nostro processore Shopify.
    • Dati Personali raccolti:  versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
  • Informazioni sull'ordine
    • Scopo della raccolta:  fornire prodotti o servizi all'utente per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
    • Fonte di raccolta:  raccolti da te.
    • Divulgazione per scopi commerciali:  condivisa con il nostro processore Shopify.
    • Dati Personali raccolti:  nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'assistenza clienti
    • Scopo della raccolta:
    • Fonte di raccolta:
    • Divulgazione per scopi commerciali:
    • Dati Personali raccolti: 
    • Scopo della raccolta:  fornire assistenza ai clienti.
    • Fonte di raccolta:  raccolti da te
    • Divulgazione per scopi commerciali: 
    • Dati Personali raccolti: 

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

  • Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy . 
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .  
  • Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
  • Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work . 

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

    • Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/ . 

    UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

    Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

    BASE LEGALE

    Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:

    • Il tuo consenso;
    • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
    • Rispetto dei nostri obblighi legali;
    • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
    • Per svolgere un compito svolto nel pubblico interesse;
    • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

    RITENZIONE

    Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

    DECISIONE AUTOMATICA

    Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di te o in altro modo incide in modo significativo su di te.

    Ci impegniamo in  processi decisionali completamente automatizzati che hanno un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti. 

    Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

    I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

    • Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
    • Lista nera temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.

    I TUOI DIRITTI

    GDPR

    Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.

    Le tue informazioni personali verranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR . 

    CCPA

    Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali che deteniamo su di te (note anche come "Diritto di sapere"), di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette , aggiornato o cancellato. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.

    Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sopra.

    BISCOTTI

    Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il ​​nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono visitatori abituali.

    Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

    [Assicurati di controllare questo elenco rispetto all'attuale elenco di cookie di Shopify sul negozio del commerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]  

    COOKIE NECESSARI AL FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO

    NOME FUNZIONE DURATA
    _ab Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministratore. 2 anni
    _secure_session_id Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso una vetrina. 24 ore
    _shopify_paese Utilizzato in connessione con il checkout. sessione
    _shopify_m Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 1a
    _shopify_tm Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 30 minuti
    _shopify_tw Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 2w
    _storefront_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente. 1 minuto
    _tracciamento_consenso Preferenze di monitoraggio. 1a
    c Utilizzato in connessione con il checkout. 1a
    carrello Utilizzato in connessione con il carrello. 2w
    carrello_valuta Utilizzato in connessione con il carrello. 2w
    carrello_sig Utilizzato in connessione con il checkout. 2w
    cart_ts Utilizzato in connessione con il checkout. 2w
    carrello_ver Utilizzato in connessione con il carrello. 2w
    guardare Utilizzato in connessione con il checkout. 4w
    checkout_token Utilizzato in connessione con il checkout. 1a
    dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizzato in connessione con il checkout. 30 minuti
    hide_shopify_pay_for_checkout Utilizzato in connessione con il checkout. sessione
    mantieni_vivo Utilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente. 2w
    master_device_id Utilizzato in connessione con l'accesso del commerciante. 2 anni
    passo precedente Utilizzato in connessione con il checkout. 1a
    Ricordati di me Utilizzato in connessione con il checkout. 1a
    secure_customer_sig Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. 20 anni
    shopify_pay Utilizzato in connessione con il checkout. 1a
    shopify_pay_redirect Utilizzato in connessione con il checkout. 30 minuti, 3w o 1y a seconda del valore
    storefront_digest Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. 2 anni
    tracked_start_checkout Utilizzato in connessione con il checkout. 1a
    checkout_one_experiment Utilizzato in connessione con il checkout. sessione

    RELAZIONE E ANALISI

    NOME FUNZIONE DURATA
    _pagina di destinazione Tieni traccia delle pagine di destinazione. 2w
    _orig_referrer Tieni traccia delle pagine di destinazione. 2w
    _S Analisi di Shopify. 30 minuti
    _shopify_d Analisi di Shopify. sessione
    _shopify_s Analisi di Shopify. 30 minuti
    _shopify_sa_p Analisi di Shopify relative a marketing e referral. 30 minuti
    _shopify_sa_t Analisi di Shopify relative a marketing e referral. 30 minuti
    _shopify_y Analisi di Shopify. 1a
    _y Analisi di Shopify. 1a
    _shopify_evids Analisi di Shopify. sessione
    _shopify_ga Shopify e Google Analytics. sessione

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    NON TRACCIARE

    Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo la nostra raccolta di dati e le pratiche di utilizzo quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

    I CAMBIAMENTI

    Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

    DENUNCE, CONTESTAZIONI

    Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" di cui sopra.

    Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/